Términos, condiciones y sobre cambios y devoluciones

Términos, condiciones y sobre cambios y devoluciones

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Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no utilice este SITIO. Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de estos términos y condiciones en cualquier momento; por favor revise aquí periódicamente para ver los cambios.  Cualquier nueva característica o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise estos Términos cada vez que utilice el Sitio porque su uso del Sitio después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de los cambios. Si así lo requiere la ley, le notificaremos los cambios materiales publicando un aviso en este SITIO, modificando la fecha de entrada en vigor en la parte superior de esta página y/o enviándole un correo electrónico. Si continúa usando  este SITIO después de los cambios publicados indica su aceptación de dichos cambios.

Precisión de información de los productos

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este Sitio se proporciona únicamente para información general y no debe ser confiado o utilizado como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Todas las descripciones, imágenes, referencias, características, contenido, especificaciones, productos y precios de los productos y servicios descritos o representados en el Sitio están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Ciertos pesos, medidas y otras descripciones son aproximados y se proporcionan únicamente con fines de conveniencia. La inclusión de cualquier producto o servicio en el Sitio no implica ni garantiza que estos productos o servicios estarán disponibles. Es su responsabilidad determinar y obedecer todas las leyes locales, estatales, federales e internacionales aplicables (incluidos los requisitos de edad mínima) con respecto a la recepción, posesión, uso y venta de cualquier artículo comprado en este Sitio.

Modificaciones de precios de productos y de servicios

Cualquier producto disponible a través de los Servicios están sujetos a cambios sin previo aviso.  Todos los precios mostrados son anteriores a los impuestos aplicables. Estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Usuario.

Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o interrumpir cualquier producto o servicio sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio. Cklass.shop se reserva el derecho, con o sin previo aviso, de realizar una o más de las siguientes acciones: Limite la cantidad disponible de o descontinúe cualquier producto o servicio. Imponer condiciones a cualquier cupón, código de cupón, código promocional u otra promoción similar. Impedir que cualquier usuario realice o complete cualquiera o todas las Transacciones. Negarse a proporcionar a cualquier usuario cualquier producto o servicio.

Si por alguna razón, el precio se encuentra en $0.00 o $0.01, favor de entrar en contacto con la central de servicio al cliente de Cklass.shop. Por ninguna razón, se entenderá que éstos no tengan precio o se regalen y los pedidos que se realicen bajo esta situación, serán cancelados sin previo aviso.

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del Servicio. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de devolución. No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted a través del Servicio satisfaga sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

Envíos / Cambios y devoluciones:

Cuentas con 15 días para realizar cualquier cambio y/o devolución de acuerdo a nuestras políticas. Puedes solicitar devolución en el siguiente link:  https://cklass.returnscenter.com/ siempre y cuando el producto a devolver  sea aprobado. 

No hay devoluciones para los siguientes artículos:

  • Artículos de Outlet o Remate
  • Accesorios (gorras, bolsas, cinturones, carteras) 
  • Ropa interior.

Si tu producto se encuentra dentro de las excepciones y el motivo de devolución es por alguna de las siguientes causas: 

  • Recibiste un artículo incorrecto
  • Recibiste una talla que no pediste
  • El artículo tiene defecto de fabrica 

Ponte en contacto con nosotros para revisar el caso.

TELÉFONO : +52 1 33 2257 8848

Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío será restado del total de su reembolso. 

Si se envía mercancía fuera del tiempo señalado se regresará inmediatamente con cargo de flete a su referencia.

Si la compra se hizo en temporada regular y la devolución se realiza en temporada de REBAJA/PROMOCIÓN, esta se tomará de acuerdo al precio vigente en ese momento.

Para solicitar una devolución deberás ingresar al centro de devoluciones en línea para Cklass.Shop e ingresar la información solicitada. 

Una vez que la envíes, la revisaremos y te daremos respuesta en el transcurso de 24 a 72 horas hábiles. En caso de que sea aceptada te enviaremos instrucciones por correo electrónico sobre los siguientes pasos para que nos regreses los artículos. 

En todas las devoluciones aceptadas, se deberá enviar la mercancía junto con el ticket de compra, señalando la mercancía a devolver. Especifique el motivo de la devolución en caso de ser mercancía con defecto.

Una vez finalizado el proceso de devolución, se le entregará un vale electrónico por el monto total de la devolución, el cual podrá aplicar en las próximas compras dentro de la página www.cklass.shop

Todos los reembolsos se realizan con VALES ELECTRONICOS, no hay Reembolsos en efectivo.

Para vales de devolución de compras con cupones de monto fijo (Ejemplo: vale de -$100 en compras mayores a $700): El cupón será descontado en su totalidad al vale de devolución. 

El costo de la primer devolución es GRATIS. Posteriormente se le podrá vender una guía de devolución por un monto entre $99 a $180 pesos dependiendo de la cobertura en su código postal o podrá mandarla por su cuenta. 

Es importante que nos haga llegar el número de guía para poder rastrear el paquete.

Datos de Envío

Para regresar el producto una vez que es aceptada su solicitud de devolución, deberá enviarlo a la siguiente dirección: 

Cklass Shop – E-commerce

Av. Federalismo Norte No. 3750

Fracc. Atemajac del Valle

Zapopan. C.P. 45190

Tel. / Whatsapp:  3322578848

 

NO APLICA DEVOLUCION

En los siguientes casos:

  • Ropa Interior y accesorios.
  • Productos que no cuenten con empaque original, etiquetas de: Talla y color, composición y cuidados especiales y protecciones originales, herrajes, tapas y pedrería.
  • Productos que presenten muestra de uso, como: Manchas de maquillaje, grasa, aroma de cigarro, perfume, jabón, etc.
  • En ropa y calzado manchado, raspado, pisado, etc.
  • En plantillas, leggins y productos para el cuidado de pies y calzado.

GARANTIAS

Todos nuestros productos cuentan con una garantía sobre defecto de fábrica de 30 días naturales a partir de la fecha de compra. En devoluciones de productos con uso, el Departamento de Control de Calidad valorará si procede la garantía. Se te informará dentro de los siguientes 5 días hábiles de la devolución. Se recomienda leer las instrucciones de cuidado. Si el artículo presenta algún defecto por el uso, modificación o lavado incorrecto se perderá la garantía. Para nosotros es un privilegio atenderte y escuchar tus sugerencias para mejorar continuamente.

IMPORTANTE: Toda mercancía con defecto de fábrica deberá ser enviada con etiquetas, empaques y protecciones originales. No hay garantía en tapas de calzado, botones, herrajes, aplicaciones, pedrería y listones.

Preguntas acerca del servicio puedes comunicarte por correo a ecommerce@cklass.com. o por whatsapp al +523322578848

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